FAQ / Domande frequenti

Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione tracciabile è gratuita per tutti gli ordini! Tutte le tasse e i dazi doganali sono stati prepagati da noi.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Il tempo di consegna totale stimato, inclusi elaborazione e spedizione, è di circa sei (6) - tredici (13) giorni lavorativi.

Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma di spedizione con un numero di tracciamento.

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Da dove provengono i vostri prodotti?
I nostri prodotti vengono consegnati tramite partner di distribuzione terzi e solitamente vengono spediti direttamente dalla Cina. Ciò significa che la confezione potrebbe differire leggermente da quella a cui sei abituato.

Posso modificare o annullare il mio ordine?
Vuoi modificare o annullare il tuo ordine? Contattaci il prima possibile tramite il modulo di contatto o tramite info@luna-co.nl.

Offrite carte regalo?
No, al momento non offriamo carte regalo.

Quali metodi di pagamento accettate?

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