Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2025

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Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo da non poterti identificare. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, inclusi i derivati di tali dati personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Informazioni di contatto come nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie come numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, informazioni di pagamento, informazioni sulle transazioni, forma di pagamento e altre informazioni di pagamento.
Informazioni sull'account come nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni come gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, rendi, cambi o annulli, e le tue transazioni passate.
Comunicazioni con noi, come le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti. Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo, comprese informazioni sulle tue interazioni con i Servizi, tra cui come e quando utilizzi o navighi nei Servizi.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto;
Dai nostri partner o altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare Servizi.

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, incluso per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e consigliarti prodotti correlati ai tuoi acquisti.

Marketing e pubblicità.

Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di messaggi di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari online per prodotti o servizi sui Servizi o altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al tuo carrello e ad altre attività sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi.

Utilizziamo i tuoi dati personali per gestire il tuo account. Per verificare la tua identità, fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare attività fraudolente e per motivi legali.

Comunicazione con te.

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, per essere reattivi, per servirti in modo efficace e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali.

Utilizziamo i tuoi dati personali per conformarci alla legge applicabile o per rispondere a un procedimento legale valido.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirti e migliorare i Servizi.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti parti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore alla maggiore età nella tua giurisdizione.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta".

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere determinati diritti in merito alle tue informazioni personali.

Reclami

In caso di reclami sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci.

Trasferimenti internazionali

Ti preghiamo di notare che potremmo trasferire i tuoi dati personali. Trasferire, archiviare ed elaborare informazioni al di fuori del tuo paese di residenza.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare La presente Informativa sulla privacy può essere modificata di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo info@luna-co.nl .

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Orari di apertura: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (fuso orario EST). Risponderemo entro 1 giorno lavorativo.

Informazioni di contatto:

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