Informazioni su cambi e resi
Cambi
Puoi cambiare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione. In caso di cambio, ti spediremo l'articolo sostitutivo gratuitamente. Riceverai una notifica non appena il nuovo articolo sarà stato spedito. Non rimborsiamo le spese di spedizione per la restituzione del prodotto originale. Si prega di notare che l'indirizzo di reso si trova solitamente in Cina.
I cambi sono rapidi e semplici seguendo questi passaggi:
Passaggio 1: Richiedi il cambio tramite info@luna-co.nl o tramite il nostro modulo di contatto.
Passaggio 2: Riceverai un'e-mail con le istruzioni per il reso entro 24 ore.
Passaggio 3: Consegna il pacco alla compagnia di spedizione (consegna o ritiro).
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- L'articolo da sostituire/sostituire sarà stato ricevuto presso il nostro magazzino.
- La prova di spedizione è stata inviata a info@luna-co.nl.
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Resi
Puoi restituire il tuo ordine. Entro 14 giorni dal ricevimento. Le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico. Nella maggior parte dei casi, il pacco di reso deve essere spedito in Cina. Riceverai una notifica non appena il tuo ordine restituito sarà stato elaborato nel nostro magazzino (entro un massimo di 3 giorni). Il rimborso verrà elaborato entro sette (7) giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
I resi sono rapidi e semplici seguendo questi passaggi:
Passaggio 1: Richiedi il reso tramite info@luna-co.nl o tramite il nostro modulo di contatto.
Passaggio 2: Riceverai un'e-mail con le istruzioni per il reso entro 24 ore.
Passaggio 3: Consegna il pacco alla compagnia di spedizione (consegna o ritiro).
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