Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2025

Luna & Co. beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Luna & Co. wordt ondersteund door Shopify, waarmee wij de Diensten aan u kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of anderszins met ons communiceert. In geval van een conflict tussen onze Algemene voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonlijke informatie.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door gebruik te maken van de Diensten erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid begrijpt.

Persoonlijke Gegevens die Wij Verzamelen of Verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen we naar gegevens die u identificeren of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of die zijn geanonimiseerd, zodat ze u niet kunnen identificeren. We kunnen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleiden van deze persoonlijke gegevens, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont, en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wet:

Contactgegevens zoals uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie zoals creditcard-, betaalkaart- en bankrekeningnummers, betaalgegevens, transactiegegevens, vorm van betaling en andere betalingsgegevens.
Accountinformatie zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactie-informatie zoals de items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert en uw eerdere transacties.
Communicatie met ons zoals de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het indienen van een klantenservicevraag. Apparaatinformatie inclusief gegevens over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksinformatie inclusief informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of navigeert.

Bronnen van Persoonlijke Gegevens

We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen van de volgende bronnen:

Direct van u, inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins van uw persoonlijke gegevens voorziet;
Automatisch via de Diensten, inclusief van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
Van onze dienstverleners, inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere derden.

Hoe We Uw Persoonlijke Gegevens Gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen we persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Verlenen, Afstemmen en Verbeteren van de Diensten.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren, inclusief om onze contractuele verplichtingen met u na te komen, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verwerken, uw voorkeuren te onthouden en producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen.

Marketing en Reclame.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, inclusief gebaseerd op artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.

Beveiliging en Fraudepreventie.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze activiteiten te detecteren en in verband met wettelijke redenen.

Communicatie met U.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden, om responsief te zijn naar u toe, om u effectief van dienst te zijn en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Juridische Redenen.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of respond te antwoorden op geldige juridische procedures.

Hoe We Persoonlijke Gegevens Openbaar Maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden, onderhevig aan dit Privacybeleid.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren.

Websites van Derden en Links

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de meerderjarigheid in uw rechtsgebied.

Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie

We informeren u dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen "perfecte beveiliging" niet garanderen.

Uw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen.

Internationale Overdrachten

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of reglementaire redenen weer te geven.

Contactinformatie

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de aan u beschikbare rechten wilt uitoefenen, kunt u ons e-mailen op info@luna-co.nl .

Luna & Co. wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: Brein Group V.O.F.
Bedrijfsnummer: 94765782
BTW: NL866886205B01
Adres: Panovenweg 1,
5708 HR, Helmond Nederlands

Openingstijden: Maandag – Vrijdag: 9:00 AM – 5:00 PM (EST) Wij reageren binnen 1 werkdag.

Contactinformatie:

📞 Telefoon: +31 0492 822 014
📧E-mail: info@luna-co.nl