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Última actualización: 24 de junio de 2025
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Datos Personales que Recopilamos o Procesamos
Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a la información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarlo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluyendo sus derivados, según cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:
- Información de contacto, como su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera, como números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias, información de pago, información de transacciones, forma de pago y otra información de pago.
- Información de la cuenta, como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información de transacciones, como los artículos que ve, agrega a su carrito, agrega a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
- Comunicaciones con nosotros, como la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de servicio al cliente. Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso, incluyendo información sobre sus interacciones con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo los usa o navega por ellos.
Fuentes de Datos Personales
Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales de cualquier otra forma;
- Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
- De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre;
- De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos sus datos personales
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
Proporcionar, adaptar y mejorar Servicios.
Utilizamos sus datos personales para brindarle los Servicios, lo que incluye cumplir con nuestras obligaciones contractuales, procesar sus pagos, completar sus pedidos, recordar sus preferencias y recomendarle productos relacionados con sus compras.
Marketing y publicidad.
Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y promoción, como enviarle mensajes de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso basados en artículos que haya comprado previamente o añadido a su carrito de compra y otras actividades en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude.
Utilizamos sus datos personales para administrar su cuenta, verificar su identidad, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar actividades fraudulentas y por motivos legales. ...
Comunicación con usted.
Utilizamos sus datos personales para brindarle atención al cliente, responder a sus necesidades, brindarle un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
Razones legales.
Utilizamos sus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a un proceso legal válido.
Cómo divulgamos sus datos personales.
En determinadas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad.
Relación con Shopify.
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Sitios web y enlaces de terceros.
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Infantil Datos
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad en su jurisdicción.
Seguridad y conservación de su información
Le informamos que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta".
Sus derechos y opciones
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Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestra
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Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, envíenos un correo electrónico a info@luna-co.nl.
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